Taç Mutfak Siparişimiz Hâlâ Elimize Ulaşmadı

Taçev internet mağazasından 27 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir adresine teslim edilmek üzere bir tencere takımı ve tava siparişi verdik. Ödememizi gerçekleştirdik ve 143QB3685R kodlu siparişimize ait faturamız da elimizde bulunuyor. Toplam 1579 TL ödeme yapmamıza rağmen siparişimiz hâlâ elimize ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip kodu da paylaşılmadı.

Taçev müşteri hizmetlerine ve internet mağazasına ulaşmaya çalıştığımızda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, telefon ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşılamıyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e şikayette bulunduk.

Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini, siparişimizin acilen tarafımıza ulaştırılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğimiz 1579 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.