Taç Mutfak Düdüklü Tencere Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tacev'den evlenirken düdüklü tencere satın aldım. Yaklaşık 5. Yılda bozuldu, kapak kısmında sorun var. Hava kaçırıyor ve resmen içinde havanın çıktığı yeri plastik yapmışlar, eriyip kapağın içine parçaları kaçtı.

Müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir kapak almak istiyorum ya da nasıl tamir ettirebilirim dedim. Garanti süresi dolunca yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Yahu, garanti süresi geçti de ne yapayım, çöpe mi atayım tencereyi? İnsan bir yere yönlendirir ya da ücretli kapak temini yapar. Müşteri hizmetleri yapabileceğimiz hiçbir şey yok deyip kapattı. Böyle bir hizmet anlayışı yok.

Bu normal bir tencere değil ki bir yerde tamir ettireyim, kapak kısmı farklı, kendilerinin ilgilenmesi gerek. Bu konuda duyarsız davrandıkları için şikayetçiyim.