to read complaints and reviews, or file yours. 
Taç Porselen’den iki adet sipariş oluşturmuştum. Bu siparişlerden biri için bankamdan 27 Şubat tarihinde 1.479 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, firma sisteminde bu siparişin görünmediği söyleniyor. Mail onaylarımı bir sorun yaşamam diye düşünerek sildiğim için elimde sadece bankamın ödeme dekontu bulunuyor.
Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık yarım saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim, en sonunda ise hatta bağlanmadan telefon kapatıldı. Sonrasında WhatsApp destek hattından yazdım, benden istenen ödeme dekontlarını da ilettim fakat buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
27 Şubat’ta alınan ve sistemde görünmeyen bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontu elimde mevcut olup istenmesi halinde tekrar paylaşabilirim. Geciken iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
28 Şubat tarihinde Taç’ın internet sitesi üzerinden verdiğim tencere–tava seti siparişimin ürünleri tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 836mx62880 olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak ...
27.02.2026 tarihinde saat 17:03:48’de Taçev internet sitesinden “Taç Bella z 6 parça tava SAHAN seti siyah” ürününden iki adet sipariş verdim ve toplam 3.738 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 499WA9765R’dir. Siparişim için “oluşturuldu” ve ardından “kargoda bekletiliyor” şeklinde bilgi geldi ancak üz...
Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde iki adet granit tencere için 853KK8841E numaralı siparişi verdim ve 1.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde uzun süre hiçbir hareket olmayınca 9 Mart tarihinde sistemde siparişimin kargoya verildiği bilgisi göründü...
21.12.2025'de Taçev internet sitesinden bir tava siparişi verdim. Sipariş numaram 3227825. Ancak hesabıma giriş yaptığımda siparişim "siparişlerim" bölümünde görünmüyor, sistemde kendi hesabımdan siparişime ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden durumu ilettim, orada siparişimin sistemlerinde göründüğünü...
Yaklaşık 4 ay önce Tacev.com üzerinden granit 32 cm tencere setinden 2 adet satın aldım. Ürünlerin kapakları tencereye tam olarak oturmadığı için kusurlu olduğunu düşünüp 1 tanesini iade ettim. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yapmıştım. İlk görüştüğümde, müşteri hizmetleri stoklarında yeterli ...
Yorumlar