Kırık Gelen Ürün, Eksik Fatura Ve İade Sorunu


29.09.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Perotti Locky Bamboo 1500 ml saklama kabı siparişi verdim. Ürün kırık olarak geldi. Sipariş numaram 3220500. Ürünün faturası ne SMS ne de e-posta yoluyla gönderildi ve kargo paketinin içinden de çıkmadı. Buna rağmen, firmaya yaşadığım durumu ilettiğimde fatura talep edildi ve faturam olmadığı için işlem başlatılamadı. Teslimat iş yerime yapıldı fakat kargo çalışanı ürünü arkadaşıma bırakmış ve herhangi bir tutanak tutulmamış. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.






















