Kasım İndirimlerinde Gelen Defolu Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tacev İnternet sitesinden Kasım indirimleri çerçevesinde yapmış olduğum alışverişten tarafıma gönderilen 4 üründe defo bulunmaktadır. Ürünlerin defoları yüklediğim videolarda görülmektedir. Ben öyle zannediyorum ki indirimli ürün diye fiziki alışverişlerde satamadıkları teşhir ve defolu ürünleri online olarak müşterilere gönderiyorlar. Ayrıca kendilerine iletmiş olduğum notta "hediye" ibaresini dikkate almadan öylece sarıp göndermişler.
Zira kendilerine ilettiğim şikayete cevabım "İsterseniz iptal iade yapabilirsiniz. Onlar online ürün olduğu için bu şekilde olması doğal." oldu. İletişimde olduğum kişinin üslubu da sıfırın altındaydı. Böyle köklü bir firmayı temsil eden birinin yazım yanlışlarına değinmiyorum bile. Kaldı ki "Kasım İndirimleri" başlığı altında outlet -teşhir ve defolu- ürün sattıklarını kabul etmiş oldular. Fakat bunu sitelerinde müşteriye bildirmeleri gerekiyordu. El altından belki de farkına varmadan satabiliriz mantığı taşınmamalıydı. Tac gibi bu denli büyük bir firmanın yaptığı dikkatsizlik özrünü tarafıma gönlümü alan bir telafi hediyesi ile bekliyorum.