Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Premium Üyelik Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf
01 Aralık 12:32
200

26.11.2025 tarihinde Tabii uygulamasına 30 günlük Premium üyelik satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hesabım hâlâ ücretsiz üyelik olarak görünmekte, Premium içerik ve hizmetlerden yararlanamamaktayım.

Bu durum üzerine Tabii destek hattı ile iletişime geçtim. 29.11.2025 tarihinde tarafıma mail yoluyla dönüş yapılarak kullandığım cihaz bilgileri istendi, ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve üyeliğim Premium olarak aktif edilmedi. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: y*********@gmail.com.

Ödemesi alınan 30 günlük Premium üyeliğimin bir an önce hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 12:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Yusuf K.! Talebinle ilgili olarak halihazırda [email protected] üzerinden sana aktif olarak destek olunmaktadır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Yusuf
01 Aralık 12:54

Destek olmuyorsunuz sadece gönderdiğim maillere otomatik cevaplar gönderiyorsunuz. Ödemesi 5 gün önce alınan Premium üyeliğim hala aktif değil

01 Aralık 14:13

Merhaba Yusuf K.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına [email protected] üzerinden ilettiğimiz e- postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Premium Üyelik Satın Alındı, Aktifleşmedi Ve Destek Alınamıyor

Nurullah
16 Kasım 15:08
784
premium-uyelik-satin-alindi-aktiflesmedi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Ödeme Alındı, Premium Üyelik Aktif Edilmedi

Yücel
17 Ağustos 23:17
957
Tabii Ödeme Alındı, Premium Üyelik Aktif Edilmedi
Tabii Ödeme Alındı, Premium Üyelik Aktif Edilmedi
Tabii Ödeme Alındı, Premium Üyelik Aktif Edilmedi

Tabii Hesap Silinmesine Rağmen Devam Eden Ücret Tahsilatı

Berkan
18 Şubat 22:44
1.766

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ödeme Alınması Ve İade Sorunu

Goncagül
14 Ekim 15:20
1.495
Benzer Şikayet Yaz