Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Alınan Premium Üyelik Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yusuf
01 Aralık 2025 12:32
1.310

26.11.2025 tarihinde Tabii uygulamasına 30 günlük Premium üyelik satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan çekilmesine rağmen hesabım hâlâ ücretsiz üyelik olarak görünmekte, Premium içerik ve hizmetlerden yararlanamamaktayım.

Bu durum üzerine Tabii destek hattı ile iletişime geçtim. 29.11.2025 tarihinde tarafıma mail yoluyla dönüş yapılarak kullandığım cihaz bilgileri istendi, ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve üyeliğim Premium olarak aktif edilmedi. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: y*********@gmail.com.

Ödemesi alınan 30 günlük Premium üyeliğimin bir an önce hesabıma tanımlanarak aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 12:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Yusuf K.! Talebinle ilgili olarak halihazırda sana aktif olarak destek olunmaktadır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Yusuf
Yusuf
01 Aralık 2025 12:54

Destek olmuyorsunuz sadece gönderdiğim maillere otomatik cevaplar gönderiyorsunuz. Ödemesi 5 gün önce alınan Premium üyeliğim hala aktif değil

01 Aralık 2025 14:13

Merhaba Yusuf K.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Premium Üyelik Satın Alındı, Aktifleşmedi Ve Destek Alınamıyor

profile
Nurullah
16 Kasım 2025 15:08
4.564
premium-uyelik-satin-alindi-aktiflesmedi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yücel
17 Ağustos 2025 23:17
1.039
tabii-odeme-alindi-premium-uyelik-aktif-edilmedi-2.jpg
tabii-odeme-alindi-premium-uyelik-aktif-edilmedi-1.jpg

profile
Berkan
18 Şubat 2025 22:44
1.866

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ödeme Alınması Ve İade Sorunu

profile
Goncagül
14 Ekim 2025 15:20
1.754
Benzer Şikayet Yaz