Tabii çağrı merkezi

Tabii Dijital adlı platforma bir süre önce üye oldum. Yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamanın içinde üyelik iptaline dair bir alan bulunmadığı gibi, herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı ...

Tabii Dijital adlı platforma üye oldum ve yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapılamıyor. Uygulamanın içinde üyelik iptaline dair bir alan bulunmadığı gibi, herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı da yer almı...

Vestel TV kampanyası kapsamında aldığım 50UA9630 model televizyon ile Tabii platformunda 1 yıllık ücretsiz üyelik hakkı kazandım. Kampanya koşullarına uygun olarak Tabii'ye başvurdum ve o***********@gmail.com adresimle ücretsiz üyelik kodu almak için e-posta gönderdim. Ancak, tarafıma “sorununuz çöz...

Tabi üyesiyim fakat giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmediği gibi yeni şifre de alamıyorum. Bir 2 ay kullanabildim sonrasında kalandı bir daha giriş yapamadım. Şikayet edecek görüşme yapabileceğimiz muhatap alınabileceğimiz bir çağrı merkezi de yok.

Şifremi unuttum ve e-posta adresimin de şifresini unuttum. Ne yapmam gerekiyor? Hesabımı açamıyorum, ne yapmam gerektiğini veya nereyi aramam gerektiğini bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca, ilk üyeliğimi nasıl iptal edebilirim? Müşteri hizmetleri çağrı merkezi var mı? İyi akşamlar.

TRT kanalına bağlı mı, altyapısı mı ne oldu, belli değil. Ulaşılacak bir yetkili çağrı merkezi dahi yok. Destek@tabii diye bir mail adresi var, karşıda kimse yok gibi. Aynı gün içinde iki abonelik ücreti alınmış, kredi kartından. Kaç kez mail attım, ekstre ve slipleri de gönderdim, ne bir cevap ne d...

Tabii uygulamasından Premium üyelik satın almama rağmen içerikleri izleyemiyorum. Herhangi bir çağrı merkezleri yok. Instagram destek hesabına yazdım, cevap yok. Destek mailine mail attım, ne çözüm var ne cevap var. Konunun çözümünü istiyorum. Sorunu tek yaşayan da ben değilim sanırım.

Öncelikle TRT yetkililerine sesleniyorum, lütfen ulaşsın! Tabii uygulamasından üyelik aldım, şifremi unuttum. Sonra, şifremi unuttum diye mail istedim. Orada gelen şifre yenileme sayfası her seferinde hata veriyor. PC'den denedim, başka telefondan denedim ama hiçbir türlü olmuyor. Sonrasında biraz a...

Premium paket aldığım halde aktivasyon için 2 gün bekledim. Aktif oldu ama yine 2 3 gün sonrası kendiliğinden iptal etmişler. Şu an paket alarak izlememi söylüyor. Hem ödeme alındı hem 2 gün sonra iptal gösterip içeriğe girmeme müsaade etmiyor. Zaten gassal ı izlemek istemesek 5. Para etmeyecek bir ...

Tabii uygulamasını indirdim, Premium mobil ödeme gerçekleştirdim. Faturamda var fakat abonelik bölümünde sıkıntı yaşıyorum. Filmler açılmıyor. Premium'a geç tıklayınca zaten abonesiniz diyor. Destek hattına yazdım ama geri dönüş yapılmadı. Karşımızda müşteri hizmetleri çağrı merkezi yok, nasıl olaca...

Merhaba, 28.12.2024 tarihinde Papara kartımla Tabii üyeliği yaptım. İşlemlerime ait dekontlar var. Fakat üyeliğim gerçekleşmedi. Para çekildi ama üyelik aktifleşmedi. Arayıp bilgi alabileceğimiz bir yer de yok. Çağrı merkezi diye aradığımız yer, 'Biz TRT çağrı merkeziyiz, Tabii'ye bakmıyoruz' diyorl...

Premium üyeliğe geçiş yapmama rağmen hala hata alıyorum. 99 lira kesti, 'Premium üyesiniz' diyor ama hala paketleri incele diyor. Bu nasıl saçma sapan iş, anlamadım. Herhangi bir çağrı merkezi ya da çözüm merkezi gibi bir sorun çözen bir merci yok mu bu sistemin?

Benim hesabımdan iki kere para çekildi ama izleyemiyorum. Çağrı merkezi bile yardımcı olmuyor.

Tabi platformuna üyelik oluşturdum, hesabımdan paramı çektiler fakat kullanamıyorum. Denediğim zaman üye ol diyor. Premium iyi oluyor, olduk. Zaten sadece mail var, mail attım dönen olmadı. Çağrı merkezi falan yok. Tabii TRT'nin bir platformu bildiğim kadarıyla böyle bir şey nasıl olabilir? Yazıklar...

Tabii Premium üye olmama rağmen Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Ücretsiz hesapta durdu. Ücret kesildi ancak hiçbir şekilde Premium hesaba geçmiyorum. Sürekli zaten Premium abonesiniz deyip duruyor. Müşteri hizmetleri yok. Çağrı merkezi yok. Mail dışında ulaşabileceğiniz hiçbir şey yok. Maile de Al...

27.11.2024 tarihinde o************@hotmail.com mail adresim ile Vodafone hattımdan ücreti alınarak Premium üyelik aldığım Tabii platformunda 1 hafta geçmesine rağmen Premium üyeliğim halen aktif duruma gelmedi. Mail yoluyla şikayetimi bildirmeme rağmen halen bir çözüm bulunamadı. Çağrı merkezi vb. b...

Tabii uygulamasında ödeme yöntemi değişikliği yapmam gerek. Mail attım bsr kez cevap geldi ama söyledikleri adımla işlemimi gerçekleştiremedim. Ardından defalarca mail attım, sorunum çözülmedi diye ama hiç cevap vermiyorlar. Çağrı merkezleri de yok. Sadece mail atılabiliyor ama onca mailime asla cev...

Tabii platformuna üye olmuştum. Ancak bulunduğum ülkede "kullanım dışı" olduğu seklinde bildirim alarak kullanamadım. Üyeliğimin iptal edilmesi için destek ekibine maille durumu bildirdim. Ancak ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım iptal edildi. Aradan 2 ay geçti. Hala ilerleme yok. Hesaba giriş ya...