to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Erişim Sorunu
Tabii platformunda aylık Premium paket abonesiyim ancak yaklaşık 1–2 haftadır aktif aboneliğime giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde aboneliğim olmasına rağmen “Aboneliği tamamla” uyarısı alıyorum. Bu uyarıya tıkladığımda “Satın almayı geri yükle” seçeneği çıkıyor, ona bastığımda ise “Satın alma bulunamadı” hatası veriyor. Oysa abonelik ücretimi banka kartımla ödedim ve ödemem başarıyla gerçekleşti.
Hem Android telefonumdan hem de Android TV üzerinden giriş yapmayı denedim, her ikisinde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Konuyla ilgili Tabii’ye mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen aboneliğim aktif görünmesine rağmen içeriklere erişemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aboneliğimin düzgün şekilde tanımlanarak kesintisiz erişim sağlanmasını; eğer bu sorun çözülemeyecekse de yaptığım ödemenin iade edilmesini veya aboneliğimin yeniden ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Elyas Ö.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Talebiniz alınmıştırdan başka bir dönüş yapmıyorsunuz. 1 haftadır mail atıyorum sadece ilgili ekibe ilettik diye dönüş alıyorum. Somut bir çözüm bu kadar zor mu? Dünya kupası bitecek siz sorunu çözene kadar.
Merhaba Elyas Ö. Talebinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzun takibini sürdürüyoruz. Size yeniden ulaşmak üzere tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Abonelik iptal edilmiş ücret iadesi yapılmıştır. Sorun çözülmüştür.
Merhaba Elyas Ö.! Talebiniz başarıyla çözüme ulaşmıştır. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
