Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Aktif Değil, Ücret Çekildi

profile
Zeynep
17 Mayıs 15:39
68

Tabii uygulamasında yaşadığım abonelik sorununu paylaşmak istiyorum. Aboneliğimin yeni çekim tarihi sayfada 17’si olarak görünmesine rağmen ücret 16’sında banka kartımdan 99 TL olarak çekildi. Buna rağmen bugün saat 12.00 itibarıyla uygulamaya girdiğimde aboneliğim aktif görünmüyor ve içerik izlemek istediğimde yeniden “abonelik oluştur” uyarısı alıyorum.

Tabii hesabıma giriş yapabiliyorum ancak mevcut aboneliğim tanınmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çözmeye çalıştıklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve hala içeriklere erişemiyorum.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen aboneliğimin açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 99 TL’nin iadesini ya da mevcut ödemenin geçerli sayılarak aboneliğimin hemen ve eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 17:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Zeynep G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Zeynep
Zeynep
17 Mayıs 18:03

Sorunuma Google mi cevap verecek beni oraya yönlendirmişsiniz benim üyeliğim neden aktif değil bununla ilgili bana dönüş yapın bu ne saçmalık

18 Mayıs 12:49

Merhaba Zeynep G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

18 Mayıs 13:06

Merhaba Zeynep G.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Bilgisi Görünmüyor Ve Kartımdan Çekilen 99 TL İade Edilsin

profile
Mihrican
05 Ocak 10:03
827
abonelik-bilgisi-gorunmuyor-ve-kartimdan-cekilen-99-tl-iade-edilsin-1.jpg

Üyelik Girişi Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
14 Mayıs 19:25
219

TRT Tabii Aboneliği Giriş Yapamama Ve Otomatik Ödeme İptali

profile
Reyhan
31 Aralık 2025 23:13
1.804
trt-tabii-aboneligi-giris-yapamama-ve-otomatik-odeme-iptali-2.jpg
trt-tabii-aboneligi-giris-yapamama-ve-otomatik-odeme-iptali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz