Premium İçerik Erişiminde Ese1 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Tabi üzerinden Premium üyeliğim bulunuyor, ancak yaklaşık 1 aydır uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de diğer erişim kanallarında spor kanalları başta olmak üzere Premium içerikleri açmaya çalıştığımda sürekli olarak “Doğrulama sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene. (Hata Kodu: ese1) ” uyarısını alıyorum ve içerikleri izleyemiyorum.

Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen erişimim engellenmiş durumda. Bununla birlikte müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda kimseye bağlanamıyorum. Hem hizmeti alamamak hem de destek kanallarına erişememek beni mağdur ediyor.

Tabi’den ricam, bu ese1 hatasının ve Premium erişim problemimin acilen çözülmesi ve üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır.