Tur İptali Sonrası Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Tabiattravell adlı Instagram hesabı olan ve kendini tur şirketi olarak tanımlayan bir sayfadan Kırgızistan turu satın aldım. 20.000 TL ödedim. Tur tarihine bir ay kala, C**** T***** isimli sorumlu kişi turun bir ay ertelendiğini ve isteyenlerin para iadesi alarak turdan vazgeçebileceğini söyledi. Biz de para iadesini isteyip turdan vazgeçtik. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen C**** Bey hâlâ para iadelerini yapmadı. Turdan ayrılan yedi kişiyi mağdur etti. Telefonlara cevap vermemekte ve sürekli olarak 'Paranızı şu tarihte vereceğim, bu tarihte vereceğim' diyerek süreci ertelemekte. İnsanlardan paralarını iki gün içinde alıyor ama iade yapmıyor. Üstelik, 'Paranızı vereceğim' diyerek oyalıyor.