to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Nevresim Takımı Yanlış Çarşaf Takımı Olarak Gönderildi Ve İade
12.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Tabea Home Collection adlı firmadan nevresim takımı siparişi verdim. Günlerce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı rengini gönderebileceklerini veya temin edebileceklerini yazdılar. Ancak bugün, yaklaşık on dakika önce gelen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim nevresim takımı yerine bambaşka bir ürün olan çarşaf takımı gönderdiklerini gördüm.
Sipariş numaram #10084’tür. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen düzgün bir geri dönüş alamadım, WhatsApp numaralarına ulaştım ancak yine net bir çözüm ve bilgilendirme sunmadılar. Ürün farklı, gönderilen ile sipariş ettiğim şey birbiriyle örtüşmüyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça görüyorum.
Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürün gönderilmeyecekse, süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve en kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Seher hanım, yaşamış olduğunuz sıkıntıdan kaynaklı öncelikle özür dileriz. Yanlış ürün gönderimi yapılmıştır ancak kontrolleri ettiğimde ücret iadenizi 24.02 tarihinde yatırıldığını görüyorum. Eğer bir karışıklık olduysa ücret iadesiyle alakalı geri dönüş yapmanızı rica ederim