Son Kullanma Tarihi Yakın Ve Kusurlu Ürün İadesinde Mağduriyet

SYU Sağlık Ürünleri sayfasından kas waxı aldım. Son kullanma tarihine 2 ay kalmış ürün gönderildi, üstelik ürün, tarihi yaklaştıkça kendi kendine yok olmaya başlamış. Bu ürün benim kullandığım bir ürün, bu da dördüncü paketim olacaktı. Ürünün içinin böyle olmadığını, yapısının bu şekilde olmadığını biliyorum. Evdeki bitmiş kutum bile 2026 iken, bana gönderilen paketin 2025 olması durumu özetliyor. İade talep ettim fakat aldığım yer, tedarikçi firmanın iade kabul etmediğini iletti. Tamamen kusurlu ürünü bilerek gönderip, kargo parasını da ödetmek hiçbir ticari ahlaka uymaz. Ürün ücretinin kargo parasıyla birlikte tam olarak iadesini talep ediyorum. Meselenin sadece para olmadığını, bu paraları kazanmak için verdiğimiz emeğe hakaret olarak algıladığım için bu meselenin peşini iademi almadan bırakmayacağımı bildiririm. Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum, bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Diyerek şikayette bulunmuştum. Tüketici Hakem Heyeti'ne cevapları şöyle olmuş: "Tarihi geçmiş ürünü açmadan iade etseydi." Pardon ama bu ürünün zaten ambalajı yok! Siz önce sattığınız ürününüzü bilin, ona göre hakkımı yemeye kalkın. İtiraz edeceğim, gerçekten kul hakkı yiyerek hayat süren insanlara karşıyım, beni dehşete düşürüyorsunuz. Pes bu oyununuza ve yalan ifadenize.