to read complaints and reviews, or file yours.Sym Motor Yağmurda Motosikletin Durması Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması
Sym markalı Jet Evo model motosikletimi yaklaşık beş‑altı ay önce Beyoğlu Art Motor’dan sıfır olarak satın aldım. Motosikletim henüz bin kilometredeyken, 07.04 tarihinde saat 19.30 civarında yağmur altında cadde üzerinde seyrederken bir anda durdu ve yolda kaldım.
Yoğun yağmur altında, trafiğin ortasında motosikletim tamamen durduğu için büyük mağduriyet yaşadım. Aracı tekrar çalıştırmayı denememe rağmen başarılı olamadım ve motosikleti elime alıp garajıma kadar itmek zorunda kaldım. Bu süreç hem fiziksel olarak beni çok yordu hem de yeni alınmış bir araçta böyle bir sorun yaşamam güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım arıza sonrasında Beyoğlu Art Motor’a ve yetkili bir servise ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Sıfır alınmış ve çok az kullanılmış bir motosiklette, yağmur altında trafikte kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Sym Jet Evo model motosikletimin bulunduğu garajdan yetkili ekip tarafından alınarak, hiçbir ücret talep edilmeden servise götürülmesini, arızasının tespit edilip tamamen giderilmesini ve güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve riskli durumun dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Sym marka Jet 14 Evo model motorumu 23.09.2025 tarihinde Kartal Kartal Deresi mevkisinde bulunan Moto Punto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, 07.04.2026 tarihinde yağmurlu havada caddede seyir halindeyken motor bir anda durdu ve gösterge paneli tamamen kapandı. Aracı o şekilde yetkili servise teslim ettim, bana sigortasının attığı söylendi.
01.04.2026 tarihinde motoru servisten teslim aldım, kullanmaya başladıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra yine caddede aynı arızayı yeniden yaşadım. Motor yine bir anda durdu, gösterge paneli tamamen kapandı ve o sırada yine yağmur yağıyordu. Bu durum hem can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı hem de sıfır aldığım bir araçtan beklediğim güveni tamamen sarstı.
Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması ve sorunun giderilememesi nedeniyle bu motoru artık güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım sorunların dikkate alınarak aracın iadesinin alınmasını ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
