Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Eksik Tamirat Sorunu

1 Ağustos’ta kaza sonrası Sym Jetx 125 model motorumu İstanbul Pendik Kurtköy’deki Enkal Motosiklet servisine teslim ettim. 5 Ağustos’ta dosya açıldı fakat bugün 23 Eylül olmasına rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi.

Serviste tamirat işlemleri son derece özensiz yapılıyor ve hiçbir şekilde özen gösterilmiyor. Motorun tamir edildiği söylendi, ancak test sürüşüne çıktığımda sanki hiç tamir edilmemiş gibiydi.

Daha önce başka bir serviste asla böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik motorum garanti kapsamında ve kaza sonrası suçlu olan tarafın trafik poliçesi üzerinden ödeme yapıldı, buna rağmen sürekli oyalanıyorum. Serviste hem mekanik hem de kozmetik tüm işlemler eksik ve hatalı şekilde yapılmış durumda.

Artık motorumun tamir edilmesini istemiyorum. Sym gibi bir markanın bu durumu önemsemesini ve motorumun sıfır bir motor ile değiştirilmesini talep ediyorum.