Garanti Kapsamındaki Motor Arızası İçin Yetkili Servise İtiraz

Sym Şimşek Motors’tan satın aldığım Sym Jet 14 200i ABS model motorumda 24 Ocak saat 23.22 sularında, motor 1674 km’deyken arıza lambası yanmaya başla...

23. 05. 2023 'de Ataşehir z garaj'dan sym jet 14 200i beyaz renk motor aldım. Motorum 1 gün sonra yağ kaçırmaya başladı. Z garaj'ı aradım durumu anlattım. Ters cevaplar aldım (ne yapabiliriz bize öyle geliyor ne yapmamızı istiyorsunuz getirin bakalım vs) sym Türkiye'yi aradım beni Okmeydanı'na yolladılar (Moto artı) usta keçesi çıktı deyip yerine oturttu ve 1 gün sonra yine aynı sorununla karşılaşınca motor kapağını açıp keçe küçüldüğü için yenisiyle değişip sorun çözüldü.
Burada z garaj kusurlu çünkü kontrol etmeden vermemesi lazım. Yaklaşık 1 ay sonra motorun sol ön ve sağ arka plastik aksamları sararmaya başladı. Konu ile alakalı sym Türkiye'yi aradım beni Moto Punto Güngören'e yolladılar. Sararan yerlerin resmini çektiler ve yaklaşık 1 aydan fazla zaman oldu parça bekliyorum. 14.08.2023 pazartesi günü sym Türkiye'ye ulaşabildim.
Hafta sonu izine çıkacağım için parçaların erken göndermelerini istedim. Görüştüğüm kişi depo ile görüşüp yarın yola çıkacağı bilgisini verdi. Bana dönüş olmayınca 17.08.2023 yani bugün sym Türkiye'yi aradım ve parçaları sordum aldığım cevap parçanın halen depoda olduğunu ve yoğun bir sevkiyat olduğunu söylediler.
O zaman kimseye söz vermeyin. Kimseyi mağdur etmeyin. Müşteriye mal satarken ağzınız bal döküyor ama problem çıktığında müşteriyi ikinci plana atıyorsunuz. Nasıl olsa malı almış mecbur. Sizi Allah c. C havale ediyorum.

Sym Şimşek Motors’tan satın aldığım Sym Jet 14 200i ABS model motorumda 24 Ocak saat 23.22 sularında, motor 1674 km’deyken arıza lambası yanmaya başla...

Sym Jet14 200i ABS marka motosikletimi satın aldıktan daha iki ay bile olmadan arıza verdi ve Ekim 2025’te Motoart servisine götürdüm. İlk günden beyin arızası olduğunu, parçanın fabrikadan istenip sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak neredeyse dört ay geçmesine rağmen motosikletim hâlâ serviste v...

Yaklaşık 1 ay önce bakım ve balata değişimi için sym Jet 14 2024 model motosikletimi satın aldığım Moto Punto Güngören Şubesi’ne ve ‘sym Yetkili Servisi’ olarak bilinen ERA Motor (Halkalı) adlı toy firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne telefonla, ne WhatsApp’tan, ne de diğer iletişim yollarından kesinlikle ...

Sym Jet 14 200 24 model motorumda, 11.500 km bakımdan sonra krank sorunu yaşadım ve 7 Kasım'da İstanbul Sarıyer Motobox Sym Lambretta Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen işçilik ücreti olarak 15.000 TL önceden ödeme yaptım. Ancak serviste herhangi bir t...

17.05.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki Sym trn Motor bayisinden Sym Evo 14 200 Plus model motosiklet satın aldım. Aracı aldığım gün motosikletin aynasının içi yerinden düştü. Hemen aynı gün Sym trn Motor bayisine durumu ilettim, aynanın yapışmadığını ve düştüğünü söyledim. Bana garanti süre...
Yorumlar