Garantili Motosiklette Sorunlar Ve Bayi İlgisizliği

Merhabalar ben Motosiklet markası sym ile ilgili bir şikayette bulunacağım. Biz 2024 yılında sym Kurtköy Enkal bayisinden Jetx125 model bir motosiklet aldık. Motosiklet 2023 modeldi ve 9 bindeydi garantisi devam eden bir motordu aldığımız gün eve giderken motoru sağa çektiğini gördük. Hemen bayiye geri döndük. Durumu anlattık. Evet direksiyon demiri yamuk dediler. Defalarca gidip geldik bir türlü bakmadılar. Sonunda tespit yaptılar garantiye bildirdiklerini söylediler. Gene üzerinden bayağı bir süre geçti gene kendimiz gittik. Hatırlamadılar bile dediler ki garanti red etmiş. Biz dedik ki aldığım gün bu şekilde idi. Sizde teyit ettiniz ayıplı mal satmışsınız bize dedik gene kayıt açtılar. Garanti bu sefer onayladı. Ama üzerinden gene bir hayli süre geçti. Parçanın geldiği söylendi. Gittik parçayı taktıklarını söylediler. döndük. Düzelmiş gibiydi. Akşam motoru kilitleyip direksiyon kilidini devreye almak isteyince olmadı. Ertesi gün bayiyi aradık durumu bildirdik. Servise götürdük bize Kontak demirinin kırıldığı söylendi ve garantiye girmeyeceği söylendi. Biz motoru götürdüğümüzde böyle bir şikayetimiz yoktu. 15 bin tl gibi bir para istendi garanti kapsamına girmediğine dair bir evrak kırıldığına dair bir fotoğraf hiçbir şey verilmedi. Garanti ile telefonda görüşüldü dendi. Böyle bir şey olmaz. Ben kesinlikle bu durumu kabul etmiyorum. Bu ucuz numaralara ne gerek var. Garanti niye var. Ben herhangi bir kaza yapmadım Exper yapmaya da hazırım. Bu bayiyi özellikle eğer markanın da düşüncesi bu yöndeyse ikisinden de şikayetçiyim. Kurumsal diye aldık. Yaşadıklarımıza bakın.