Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Kutulu Ve Hasarlı Ürün İadesi Teslim Alınmadığı İçin Geri Ödeme Talebi

Açık Kutulu Ve Hasarlı Ürün İadesi Teslim Alınmadığı İçin Geri Ödeme Talebi
12 Ocak 15:10446

05.01.2026 günü akşam saat 20.00 civarında Epttavm üzerinden Syk Telekomünikasyon Tekstil E-Ticaret firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-O7F46393S-050126’dır. 09.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, ürün üzerindeki jelatinin sonradan yapıştırılmış gibi kabarcıklı durduğunu, ürünün tozlu geldiğini ve arka kameraların korumalarında ezik ve göçükler olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim.

Ürünü tekrar kargo ile gönderdim ve şu an Ankara Sıhhiye PTT Kargo şubesinde beklediğini görüyorum. Firma, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada kargonun henüz ellerine ulaşmadığını, şubede beklediğini ve şubeden teslim alacaklarını beyan etti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim almadılar ve artık WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Kutusu açılmış, jelatini bozulmuş, tozlu ve kamerasında koruma ezikleri olan ürünü iade ettiğim halde firma kargoyu teslim almadığı için ücret iadem yapılmıyor. Siparişi Epttavm üzerinden verdiğim için, satıcı firma ile birlikte Epttavm’nin de bu süreçten sorumlu olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin
14 Ocak 12:17

Syk kurumsal siyah s4 Ultra sipariş geçmeme rağmen gri ürün göndermiş ayrıca açılmış kutu göndermiş iptal ve ücret talebimi ısrarla yerine getirmemektedir acil olarak ücretimin iadesini talep ediyorum.

Hüseyin
16 Ocak 14:33

05.01.2026 günü akşam saat 20.00 civarında Epttavm üzerinden Syk Telekomünikasyon Tekstil E-Ticaret firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-O7F46393S-050126’dır. 09.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, ürün üzerindeki jelatinin sonradan yapıştırılmış gibi kabarcıklı durduğunu, ürünün tozlu geldiğini ve arka kameraların korumalarında ezik ve göçükler olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürünü tekrar kargo ile gönderdim ve şu an Ankara Sıhhiye PTT Kargo şubesinde beklediğini görüyorum. Firma, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada kargonun henüz ellerine ulaşmadığını, şubede beklediğini ve şubeden teslim alacaklarını beyan etti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim almadılar ve artık WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Kutusu açılmış, jelatini bozulmuş, tozlu ve kamerasında koruma ezikleri olan ürünü iade ettiğim halde firma kargoyu teslim almadığı için ücret iadem yapılmıyor. Siparişi Epttavm üzerinden verdiğim için, satıcı firma ile birlikte Epttavm’nin de bu süreçten sorumlu olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 15.05.2026 Syk kurumsal siyah s4 Ultra sipariş geçmeme rağmen gri ürün göndermiş ayrıca açılmış kutu göndermiş iptal ve ücret talebimi ısrarla yerine getirmemektedir acil olarak ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tekno-tel Ürünü Eksik Gönderdi

"Epttavm'nin olumsuz tavrına rağmen Tekno-tel markası oldukça ilgiliydi ve sayelerinde sorunum çözüldü. Bu nedenle Tekno-tel firma personellerine, özellikle Yasemin Hanım'a çok teşekkür ederim."