to read complaints and reviews, or file yours.Syk Kurumsal Satıcıdan Sıfır İddiasıyla Gelen Kullanılmış Telefon İçin Geri Ödeme Talebi
Epttavm üzerinden syk Kurumsal adlı satıcıdan sıfır ve hiç kullanılmamış olarak ilan edilen Samsung Galaxy z Fold 6 512 GB telefon satın aldım. Syk Kurumsal, kullanılmış ürünü sıfır diye satarak beni açıkça yanılttı; bu durumun açıkça haksızlık olduğunu düşünüyorum ve Epttavm' de bu satışa aracılık ederek bu yanıltıcı duruma zemin hazırladı. Ürün elime ulaştığında kutu, profesyonelce hiç açılmamış gibi paketlenmişti. Ancak şüphelenip telefonu Samsung yetkili servisine götürüp kontrol ettirdiğimde, cihaza yaklaşık iki yıl önce sim kart takıldığını ve daha önce kullanıldığını resmi raporla öğrendim. Yani sıfır diye tarafıma gönderilen ürün aslında kullanılmış çıktı.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için 18.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde syk Kurumsal’a ulaştı. Tüm süreçte Epttavm üzerinden iade işlemlerini başlattım, Samsung yetkili servisinden aldığım rapor da elimde mevcut. Buna rağmen hem syk Kurumsal hem de aracılık eden Epttavm tarafı, “incelemede” gibi gerekçelerle oyalayarak tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirmemektedir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, sıfır fiyatına satılan ve sonradan kullanılmış olduğu kanıtlanan bu ürünün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. İlgili sipariş numaram PTT-VC8C1031K-051225’tir.
Samsung yetkili servis raporu ile sabit olan bu durum karşısında, tarafıma ürün bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Syk Kurumsal adlı satıcıdan sıfır ve hiç kullanılmamış olarak ilan edilen Samsung Galaxy z Fold 6 512 GB telefonu satın aldım. Ancak yaşadığım süreç, hem satıcının hem de aracılık eden Epttavm’nin ne kadar sorumsuz ve tüketiciyi aldatan bir yapıda olduğunu açıkça göstermektedir. Syk Kurumsal, kullanılmış bir ürünü “sıfır” diye satarak beni yanılttı ve bu durumun açıkça yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum. Epttavm ise bu satışa aracılık ederek bu yanıltıcı duruma zemin hazırlamış ve buna rağmen sorumluluk almaktan kaçınmaktadır. Ürün elime ulaştığında kutu profesyonelce hiç açılmamış gibi paketlenmişti. Buna rağmen içime sinmeyip telefonu Samsung yetkili servisine götürüp kontrol ettirdim. Yetkili servisten aldığım resmi raporda, cihaza yaklaşık iki yıl önce sim kart takıldığı ve daha önce kullanıldığı açıkça belirtilmiştir. Yani bana sıfır diye gönderilen ürün, aslında daha önce kullanılmış, ikinci el bir cihazdır. Bu durum ortaya çıkar çıkmaz ürünü iade etmek üzere 18.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde Syk Kurumsal’a ulaştı. Tüm iade sürecini Epttavm üzerinden başlattım. Samsung yetkili servisinden aldığım rapor da elimde mevcut olmasına rağmen hem Syk Kurumsal hem de Epttavm, “incelemede” gibi gerekçeler öne sürerek beni oyalamaktan başka hiçbir işlem yapmamıştır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, sıfır fiyatına satılan ve kullanılmış olduğu resmi raporla kanıtlanan bu ürünün bedeli hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. İlgili sipariş numaram PTT-VC8C1031K-051225’tir. Samsung yetkili servis raporu ile sabit olan bu durum karşısında, tarafıma ürün bedelimin derhal, eksiksiz ve herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Syk Kurumsal’ın bu yanıltıcı satış yöntemi ve bu sürece aracılık eden Epttavm’nin sorumluluğu hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını istiyorum. yanıltıcısınız yanıltıcılara aracılık ediyorsunuz. Paramı iade edin.
Nusret bey ücret iadesini nasıl aldınız süreci anlatır mısınız.