SYK Kurumsal Teşhir Ürünü Diye Aldığım Cihaz Kullanılmış Ve Hasarlı Çıktı, İadem Kabul Edilmiyor

Fevzi · 2025-04-30T12:41:19+03:00

13.04.2025 tarihinde PTT-18S6E0U36-130425 sipariş numarası ile Epttavm internet sayfasından (Mağaza: Syk Kurumsal) Galaxy Z Fold 6 cihazını sipariş ettim. Ürün teşhir ürünüydü, fakat iade edilemez diye hiçbir ibare yoktu. Cihaz geldikten sonra çok fazla deforme olduğunu (dört tarafında çarpmadan dolayı hasarlar) gördüm. Telefonun teşhir değil, ikinci el kullanılmış bir cihaz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca cihazın faturası ve garanti belgesi de gelmedi. İade ettim, ürünü teslim almadılar ve bana geri geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu çözeceklerini söylediler; fakat cihaz tekrar geri geldi. Cihazın geri alınmasını ve kartıma ücretinin iade edilmesini istiyorum.

Fevzi

Epttavm de ürünün arkasında durmuyor.

Fevzi

Ürünü gene teslim almadılar. Cihaz PTT kargoda bekliyor. Herhalde 3. Defa tarafıma iade edilecek. Bu ürünü Trendyol ya da Hepsiburada dan almış olsaydım şimdiye para iade olmuştu. Bunca eziyeti çekmemiş olurdum. Epttavm den son alışverişim olsun.

Fevzi

3. Defa tarafıma iade oldu. Epttavm de muhatap da bulamıyorum. Her defasında şikayet oluşturup sonrasında iade kargosu veriyorlar. Bakalım kaç defa daha iade edeceğiz bu cihazı. Bir daha son olsun Epttavm den alışveriş yapmak.

Fevzi

İl Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi yazıldı ve kabul edildi. Sonuçlanması için 60 gün süre verdiler. Boşu boşuna kartımdan çekim yapıldı ve faizleniyor. Sonuca göre tazminat isteyeceğim. 66bin lirayı 123 bin olarak ödesinler akılları başlarına gelir o zaman.