Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlaşma Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

Instagram’daki syerkeekgiyim hesabından sipariş verdiğim ürünü yanlış gönderdiler. Siparişimdeki üründen tamamen farklı renkte, farklı modelde ve farklı bedende bir ürün elime ulaştı.

Durumu kendilerine iletmek için Instagram üzerinden yazdım ancak yanlış ürün gönderildikten sonra bir daha kendileriyle iletişim kuramadım, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Elimde siparişe ve yazışmalara dair kanıtlar mevcut.

Yanlış gelen ürünün ya doğru ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.