Anketlere Erişememe Ve Yanıltıcı Bildirimler Üzerine Şikayet

Yaklaşık bir haftadır Roni App uygulamasını kullanıyorum ve anket sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 25 TL’lik anketler görünüyor, ayrıca sürekli “anketiniz var” şeklinde bildirimler geliyor ancak bu anketlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Anketi başlatmak istediğimde önce uzun bir rıza/onay metni çıkıyor, onayladıktan sonra ise sistem beni adeta uygulamadan atıyor ve sadece 0,50 kuruş gibi komik bir tutar gösteriyor.

Hem sürekli anket var denilip insanları uygulamaya çekmeleri hem de anketleri doldurmaya fiilen izin vermemeleri bence yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda da ancak 24 saat sonra zorla cevap veriyorlar ve sorunu çözen net bir dönüş alamıyorum. Uygulamada neye, hangi mantıkla bu şekilde bir sistem kurulduğu anlaşılmıyor.

Roni App’ten, gösterilen anketlere gerçekten erişim sağlanmasını, uygulamanın verdiği kazanç vaatleriyle fiili durumun tutarlı hale getirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin çok daha hızlı ve açıklayıcı şekilde dönüş yapmasını da bekliyorum.