Syerkeekgiyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümde Sürekli Gecikme

Syerkeekgiyim adlı satıcıdan Instagram üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir gömlek siparişi verdim, ancak elime tamamen yanlış ürün gönderildi. Sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün modelinin ve görünümünün hiçbir şekilde alakası yok.

Durumu satıcıya ilettiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine çeşitli bahanelerle ve çelişkili açıklamalarla konuyu geçiştirdiler. Ne yanlış ürünün geri alınması ne de doğru ürünün gönderilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.

Ben, sipariş verdiğim gömleğin, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir sipariş numaram bulunmasa da Instagram üzerinden yapılan yazışmalar ve kargo teslim kaydı mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.