Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek

Syerkeekgiyim sitesinden geçen cuma günü pantolon ve gömlek siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle kendi sayfalarında yer alan belirli bir modeli isteyerek aldım. Ancak elime ulaşan ürün, görseldeki ve istediğim modele göre tamamen farklı bir model olarak gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince site üzerinden mesaj atarak, sayfalarındaki modelden istediğimi ve yanlış ürün geldiğini açıkça belirttim. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünü kapıda ödeme seçeneği ile aldım, ödemeyi ise kargo şirketine havale yaparak gerçekleştirdim.

Ben, sipariş verirken seçtiğim ve kendilerine de ilettiğim kendi sayfalarındaki doğru pantolon ve gömleğin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.