Syerkeekgiyim Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Satıcıyla İletişim Kuramıyorum

Syerkeekgiyim’den Instagram üzerinden takım gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sorunu satıcıya ilettiğimde tekrar doğru ürünü göndereceklerini söylediler, fakat o günden bu yana herhangi bir kargo mesajı almadım. Çarşamba gününden beri çözüm bekliyorum ve şu anda satıcıya ulaşamıyorum. İlk mesajlarımda çift tik görünüyordu, sonrasında aradığımda meşgule atıldım ve tekrar mesaj attığımda ise tek tik oldu, yani iletişim tamamen kesildi.

Siparişimin gönderi numarası: 304964105405. Satıcının biyografisinde de iade ve değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.