to read complaints and reviews, or file yours.Swissmed Dental İstanbul Şubesinde Şeffaf Olmayan Tedavi Süreci Ve Ek Maliyetler
Swissmed Dental İstanbul şubesinde eşimin diş implant tedavisi sürecinde yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Her gidişimizde, başta belirtilmeyen ve sonradan "özel işlemler" adı altında ek maliyetler çıkarılıyor. Tedavi başında verilen fiyatlara sadık kalınmıyor, sürekli yeni masraflar gündeme getiriliyor. Bu durum güvenimizi tamamen zedeledi.
Ayrıca, işlemlerin bilinçli olarak eksik veya hatalı yapıldığı izlenimini edindik. Ailemden dört kişi burada tedavi gördü ve hepsinde benzer sorunlar yaşandı. Almanya’dan her seferinde uçak bileti alıp gelmek zorunda kalmamız hem maddi hem de manevi olarak bizi çok yıprattı. Bazı işlemler ek ücret alınmadan yapılsa da, genellikle psikolojik baskı uygulanıyor ve "yine gelmek zorunda kalacaksınız" gibi ifadelerle karşılaşıyoruz.
İletişim kurduğumuzda ise saygısız bir tavırla karşılaştık; yüzümüze bile bakılmadı. İnsanların emek vererek kazandığı parayı bu kadar kolay harcamalarını beklemek, "nasıl olsa yurt dışından geliyorlar" mantığıyla yaklaşmak kabul edilemez. 6500 Euro’luk bir tedavi için böyle bir süreç yaşamak çok üzücü.
Her ziyaretimizde karşımıza çıkarılan yeni masraflar ve şeffaf olmayan işleyiş nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların başka hastaların başına gelmemesini talep ediyorum.
Bir hafta önce İstanbul’daki Swissmed Group ile diş tedavisi için görüştüm. Görüşme sürecinde tedaviyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, ucu açık bir tedavi planı sunulduğunu ve süreç boyunca güven verici bir çerçeve oluşmadığını gözlemledim. Süreç içerisinde sonradan ek ücretler çıkabileceğine dair belirsiz bir yaklaşımın olması benim açımdan daha da güvensiz hale getirmiştir. Benzer deneyimleri yaşamış kişilerin yorum ve şikayetleriyle de karşılaştım. Örnek olarak, belirsiz ilerlemesi, ücretlendirme konusunda netlik olmaması ve sonradan ek maliyetlerin ortaya çıkması yönündeki geri bildirimler, benim yaşadığım deneyimle de örtüşmüştür. Tüm bunlar birlikte değerlendirildiğinde, başlamama kararımın doğru olduğunu düşünüyorum. Zamanında fark etmiş olsam da, benim açımdan yalnızca zaman kaybı ile sonuçlanmıştır. Kimseye bir şey ispat etme derdinde değilim. Sadece herkesin, özellikle sağlık gibi hassas alanlarda, daha şeffaf ve dürüst süreçlerle karşılaşmasını diliyorum.