Swaroza Jewellery Eksik Gönderilen Kolye Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

10.08'de Swaroza Jewelery’den Sarılan Çift Kolyesi modelinden 2 adet sipariş verdim. 13.08 tarihinde, PTT aracılığıyla KP05753794**** barkodlu gönderiyle ürünüm kapıda ödeme yöntemiyle teslim edildi ve 900 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda yalnızca 1 adet kolye olduğunu fark ettim; diğer ürün eksikti.

Paketin teslimatında herhangi bir deformasyon ya da hasar yoktu. Siparişi ben şehir dışında olduğum için arkadaşım teslim aldı ve ben bugün paketi açabildim. Swaroza Jewelery müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eksik olan ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.