to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Swarovski mağazasına, Swarovski marka saatimin pil değişimi için gittim. Aynı zamanda mağazadan kolye ve küpe de almayı planlıyordum. Saatin pil değişimi için 150 TL ücret istendi, yanımda 140 TL Nakit olduğunu, kalan 10 TL bakiyeyi ise alacağım kolyenin ödemesine ekleyebileceklerini söyledim.
Mağaza müdürü olan hanımefendi, son derece samimiyetsiz bir tavırla bu talebimi kabul etmedi ve sadece 10 TL için saati bana teslim etmediler. Bunun üzerine toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki kolye alışverişimi iptal ettim. Müşteriyi bu şekilde kırmanın, bu kadar küçük bir tutar için geri çevirmenin ne ticarete ne de esnaflığa yakıştığını düşünmüyorum.
Bu yaşanan durumdan dolayı mağazanın yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Swarovski’den, Eskişehir Espark mağazasındaki müdürün bu tutumu ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Swarovski markasına ait pembe renk Matrix Bangle saatimin kordonunu daraltmak için 28.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan mağazaya gittim. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağaza personeli, kordonu daraltma talebimle hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bu işlemi yapmayacaklarını söyleyerek b...
31.12.2025 tarihinde saat 14:31:31’de Swarovski Buyaka Alışveriş Merkezi'nden toplam 17.690 TL tutarında kolye ve küpe satın aldım, fiş numaram 0025’tir. Aynı gün ürünü iade etmek için mağazayı telefonla aradığımda, aynı gün içinde gelmem halinde iade işlemi yapılabileceği özellikle belirtildi. Bun...
05.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasına değişim yapmak için gittim. Online stokta mağazada mevcut olarak görünen sonsuzluk sembollü bir kolyeyi almak istiyordum. Ancak çalışanlar, ürünü gerçekten kontrol etmeden sadece resmine bakıp “bize gelmiyor bunla...
Eskişehir Espark AVM Swarovski mağazasında 29.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde erkek arkadaşımla alışveriş yapmak istemiştik. Ancak ne hoşgeldiniz dendi ne de çalışanlar zahmet edip yanımıza bile gelmediler. Mağazada iki hanımefendi vardı, biz ürün ararken birbirleriyle sohbet ettiler. Dolaylı ol...
Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...
Yorumlar