Bursa Korupark Swarovski İnsanları Aldatıcı Şekilde Ürün Satışı

Bursa Korupark Swarovski iade olmadığını söylemeden satış yapıyor ve iade almıyor. Eşim Sevgililer Günü için 2 gün önce kolye almış. Daha önceden beğendiğimi söylediğim için sürpriz yapmak istemiş. Ama benim bedenim olmadığı halde büyük boyunu satmışlar. Satış personeli B**** c. 'eliniz boş kalmasın sevgililer gününde verin. Kısası geldiğinde değişim yapalım' demiş. Ve iade olmadığını söylemeden iade edilemez kartını poşete atmışlar dibinde bulduk onu da iade etmeye geldiğimizde gördük. Ödeme yapıldıktan sonra o kartı görmemizin hiçbir anlamı yokmuş. İstenilen ürünün boyutunu olmadığı halde sırf satış yapabilmek için başka boy ürünü eşime verip göndermişler. Hediye ürün alınıyor neden iade edilmediğini söylemiyorsunuz dediğimde biz sadece değişimi konuştuk eşiniz sorsaydı denildi. İade edilemiyorsa bunu görevlinin özellikle söylemesi gerekir. Bu şekilde oyun yaparak satış yapılmaması gerekir ve bu tarz işletmeler için gerekli yaptırımlar uygulanmalı. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı iademiz yok denildi. Müşteri memnuniyetinin son derece önemli olduğu bu dönemde bu firmanın hiçbir özeni olmadığını gördüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup haklarımı sonuna kadar arayacağım