to read complaints and reviews, or file yours.Swan Uniform’dan Geç Kargo, Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim
Swan Uniform’dan 9 Temmuz tarihinde toplam 8.300 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ancak iki hafta sonra, 24 Temmuz’da kargoya verildi ve elime ulaştı. Hem geç kargolanma yaşadım hem de iki ürünüm yanlış model olarak gönderildi.
Kahverengi alt üniforma Elite model sipariş etmiştim, ancak bunun yerine İspanyol paça model gönderildi. Bej İspanyol paça pantolon istemiştim, onun da yerine fermuarlı model gönderildi. Ürünler hem geç hem de hatalı geldiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hemen akabinde firma ile iletişime geçip değişim kodu talep ettim. Telefonla ulaştığımda değişim kodu göndereceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kod gönderilmedi. Maillerime cevap verilmiyor, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Süreç bu kadar sıkıntılı ilerlediği için, değişim yaparsam tekrar mağdur edilmekten çekindiğim için değişim sürecine başlamaya da korkuyorum.
Sipariş numaram 8175’tir. Yanlış gönderilen ürünler için hızlıca net bir çözüm üretilmesini, doğru modellerin sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya istersem ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim sorununun da giderilmesini ve müşterilerin taleplerine zamanında dönüş yapılmasını bekliyorum.
