Siparişim 8 Gün Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Onaylanmadı

27 Ağustos 2026 tarihinde Swan Uniform üzerinden Luna-beyaz kadın tesettür üst forma beyaz renk l beden ve lacivert kadın alt üniforma l beden olmak üzere toplam 3.406 TL tutarında, 8908 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 8 gün boyunca ürünlerim kargoya verilmedi.

Ürünler kargoya dahi verilmediği için 4 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve en azından ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını bekledim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade talebim onaylanmadı ve para iadesi yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmıyor, mesajlarım ve aramalarım tamamen görmezden geliniyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de iadem yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım ürünler için oluşturduğum iade talebimin derhal onaylanmasını ve 3.406 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.