3.406 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevap Almıyor

Swan Uniform’dan Luna üst ve lila alt ürünlerinden oluşan, toplam 3.406 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim ve ödemeyi tek seferde yaptım. Buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde birkaç gün içinde elimde olacağını söylediler ancak ürünlerim yine gönderilmedi. Tekrar sorduğumda kontrol sağlayıp dönüş yapacaklarını belirttiler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Sipariş numarası 8768 olan, Fatmanur S***** adına oluşturulmuş bu siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 3.406 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.