Swan Uniforma'da Sipariş Teslim Edilmedi, 4.077 TL Geri Ödeme Bekliyor

23 Haziran 2026 tarihinde Swan Uniforma internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim ve toplam 4.077 TL ödedim. Siparişim için tarafıma 7919 numaralı sipariş onayı maili gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verildiği ve ertesi gün elimde olacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçti, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler geldi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda para iadesi olup olmadığını sordular, iade olmadığını belirttim ancak bu mesajımdan sonra da hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimi göndermeyen hem de iletişimi kesen Swan Uniforma’dan, 4.077 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.