Suzuki Yol Yardımında 4 Saatlik Bekleyiş

2023 Model 2024 Ocak 2024 Mersin Suzuki Derya Otomotiv Bayii çıkışlı 16000 km’deki Suzuki S-Cross Elegance 4x4 aracım ile 15.04.2025 tarihi saat 22.04 civarı Mersin ili Mezitli İlçesinde aracımı park edip sahilde oturdum. 23.30 civarında aracımı çalıştırmak istediğimde çalışmadı. Saat 23.36'da 0850 396 0396 numaralı Suzuki Yol Yardım hattını arayım durumu anlattım. Akünün bitmiş olabileceğinden şüphelenip ekip yönlendireceklerini söylediler. Ekip 23.26 mg marka elektrikli araçla gelip arazi aracının girdiği yere giremeyeceğini ve başka ekip yönlendireceğini söyledi. Saat 00.50 ye kadar yeni ekipten haber bekledim ve haber gelmemesi üzerine aracın başında beklemeye devam ettim. Mersin Merkezin başı ve sonunun akşam trafiğinde 15 dakika mesafe olmasını göze aldığımızda bana bekletilen 2,5 saatin boşa geçtiğini anlayıp aracı kendi imkanlarımla usta çağırıp çalıştırdım. Konu hakkında hem Mersin yetkili servisinden hem de yol yardım hattından şikayetçiyim. Yol yardım servisinin en son aradığı saat 02.00 civarı olup ufacık bir şehirde ve merkezde 4 saat yardım gelmemesinin açıklamasını ve durumun telafisini bekliyorum.