to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Gaziantep Servis Şikayet
Suzuki Vitara aracımı 2023 temmuz ayında aldım bakım zamanı geldiği için Gaziantep Tugay otomotiv Suzuki yetkili bayisine getirerek bakım yaptırdım. Aracı teslim aldığımda fırçayla yıkanmış olan aracım çok fazla çizik vardı. Servis yetkilisine neden fırça çiziği olduğunu söylediğimde her zaman fırçayla yıkadıklarını söyleyerek çizikleri kendilerinin yaptığını kabul ettiler. Ayrıca plaka bağlantısı için bagaja vida çakılmış ve bagaja zarar verilmiş. Bu konuda daha önce genel müdürlüğünüz yetkilisi ile görüştüm taraflı bir şekilde konuya yaklaştığı ve Gaziantep Tugay otomotiv yaptıkları hatayı önce kabul ettiler ancak genel müdürlüğe bildirilen hatayı inkar ettikleri için başka bir yetkilinin konuyla ilgilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Zaten hiç çözüm yok, sürekli sadece bilgilendirme yapıldı diye insanlarda ilgileniliyor algısı yaratıyorsunuz, dünya markası Suzuki kendi servisini destekleyip müşterisini mağdur etmektedir.
Suzuki yetkili servisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sadece bilgilendirme yapıldı diye yazıp algı yaratıyorlar.
Suzuki Gaziantep tugay otomotiv servisinde yaşadığım problem hiçbir şekilde firma tarafından çözüm bulmadı. Ben çok güvendiğim suzukiden müşterisine destek olacağını düşünürken ilgisiz kalması markaya yakışmadı.
