to read complaints and reviews, or file yours.Suzi Gelinlik Kesinlikle Dikkate Alınmalı Memnuniyetsizlik Var
18.01.2024 tarihinde Konya Suzi Gelinlik ve Moda Evi'nde bir elbise beğenip fiyatının 3800 TL olduğunu öğrendim. Elbiseyi ilk olarak bir arkadaşımla inceledim ve beğendiğim için eşimle birlikte gelip bu fiyat üzerinden satın alacağımı belirttim. Ancak eşimle birlikte mağazaya gittiğimde fiyatın 5000 TL olduğunu, ancak 4700 TL'ye indirebileceklerini söylediler ve hiçbir nezaket göstermeden bu bilgiyi paylaştılar. Elbiseyi çok beğendiğim için belirtilen fiyatı ödeyerek tadilat için gönderdik. 22.04.2024 tarihinde herhangi bir saatte gelip alabileceğimiz söylendi ancak iş çıkışı mağazaya gittiğimde elbisemi almak için 40 dakika bekletildiler. Elbiseyi denediğimde arka bölümünde bir dikiş hatası olduğunu fark ettim ve bunun hemen düzeltileceği söylendi. On dakika bekleyeceğimiz belirtildi fakat yarım saat daha bekletildik. Elbise geldiğinde ise arka bölümündeki dikiş hatası daha da kötüleşmişti ve bunun üzerine bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Arkadaşım, elbise için nakit ödeme yaptığımızı ve bir kontrol hakkımızın olduğunu belirterek itiraz etti. Ancak mağaza çalışanlarından biri sesini yükselterek, yeni geldiğimizi ve durumu ilk kez gördüğümüzü iddia etti. Arkadaşım, elbiseyi ilk kendisinin gördüğünü ve daha sonra eşimle birlikte geldiğimi, şimdi de teslim almak için birlikte olduğumuzu ve 3800 TL yerine 4700 TL ödediğimizi hatırlattı ancak çalışanlar hala sert bir tavırla karşılık verdiler. Elbiseyi bir el çantasına koydular ve bir abiye kılıfı talebimiz olmasına rağmen, mağazada kılıf bulunmadığını ve bu şekilde teslim ettiklerini söylediler. Tüm bu yaşananlara rağmen mağazadan bir ilgi veya güler yüz göremedik; aksine, parayı aldıktan sonra kötü bir muameleyle karşılaştık. Ücret ödendiğine dair bir makbuz dahi verilmedi. Mağazadaki çalışanların müşterilere ilgi göstermeyip, işleri bittiğinde olumsuz bir tutum sergilemeleri kabul edilemez. Konya Sarraflar Çarşısı bölgesindeki Suzi Gelinlik ve Moda Evi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz.
