to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Suwen’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile verdiğim siparişte bana başkasına ait yanlış bir ürün gönderildi. Paketin üzerinde başka bir müşteriye ait bilgiler yer alıyor. Kendi siparişim yerine yanlış ürün gelmesi nedeniyle Suwen müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Ancak bana, yanlış gelen ürünü kendim kargoya vermem gerektiği, aksi takdirde kendi ürünümün gönderilmeyeceği söylendi.
Benim kargoya gitme imkanım yok. Yanlış gelen ürünün evimden alınmasını ve asıl siparişimin ücretsiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
