Suwen'den Alınan Pijama Takımlarında Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması, Garanti Reddi

Suwen’den Niğde Tema AVM mağazasından kış sezonunda üç adet pijama takımı satın aldım. Ben Sivas Şarkışla’da yaşıyorum, ürünleri Ekim ya da Kasım ayında aldım ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödedim. Kaliteli olur, uzun süre kullanırım diye tercih ettim ancak daha ilk haftadan pijama takımlarında tüylenme ve renk solması problemi yaşadım.

Bir süre sonra Urfa’ya gittiğimde, 8 Aralık civarında ürünleri garantiye gönderdim. Sonuç için 10–15 gün bekledim. İnceleme sonucunda pijama takımlarından birinin paketten yırtık çıktığını söyleyip onu değiştirdiler, diğerine ise sadece bir kez giyilip yıkanmış olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denildi. Ürüne bu kadar kısa sürede tüylenme ve renk atma olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kaliteli diye dünya kadar para verip aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni çok mağdur etti. Daha önce benzer bir durum yaşamama rağmen ilçede yaşadığım için şehirdeki mağazaya gitmeyi bekledim, buna rağmen yine aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Suwen’den, sorun yaşadığım tüm pijama takımlarının eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.