to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Kurumsallıktan Uzak Şekilde Bakkal Gibi Davranıyorlar
5 Aralık 2023'te aldığım geceliği, bana uymadığı için 6 Aralık 2023'te Eskişehir Neoplus Suwen mağazasına iade etmek istediğimde, pos cihazındaki problem sebebiyle iade işlemi gerçekleştirilemedi. Kasadaki bayan, iade sürecinin 1 ay olduğunu belirtti. Bugün, 3 Ocak 2024'te, Eskişehir Neoplus Suwen mağazasına tekrar gittiğimde, iade işlemi yapamayacaklarını söylediler ve iadenin sadece 1 gün öncesinden kapatabileceğini ifade ettiler. 'İki günüm daha var.' dememe rağmen, 'Ben iade için hiçbir şey yapamam.' dedi ve değişim teklif etti. İade sürecimin henüz bitmediğini söylediğimde, 'Sistem açmıyor.' diyerek talebimi reddetti. Israrla değişim veya değişim kartı talebimi de reddetti. Bu nedenle hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağımı belirtmek istiyorum ve ayrıca kasadaki sarışın bayandan şikayetçi olduğumu ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Benimle iletişime geçen bölge sorumlusuna mağazada yapılan yanlışı düzelttiği için teşekkürlerimi iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
