to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 numaralı siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Kargo gönderimimle ilgili fotoğraflarım da mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Suwen’den beklentim, eksik olan 659 TL iade ücretimin tarafıma derhal ödenmesidir.
18 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw1384913...
18 Ağustos tarihinde Suwen online mağazasından SH25543667B1196 kodlu kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişim SUW3245484008250 numarasıyla Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak 3 gün önce Suwen müşteri hizmet...
Yorumlar