Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Suwen İade Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kadriye
25 Ağustos 2025 16:59
467"Kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebime Cevap Alamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Arzu
11 Ağustos 2025 13:05
281Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Suwen internet sitesinden SUW24762609009164 numaralı siparişimde yer alan mayoyu iade etmek istiyorum. Ancak aldığım üç üründen sadece biri sistemde iade edilebilir olarak görünüyor, mayoya ait iade butonu bulunmuyor. Ürün kullanılmamış durumda, hijyen bandı da üzerinde ve iade koşullarına tamamen uygun.
Bu sorunla ilgili olarak hem mesaj gönderdim hem de mail attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yaklaşık 20’şer dakika bekledim ve sonunda telefon kendiliğinden kapandı. Toplamda 60 dakikadan fazla beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım.
Daha önce Suwen’den alışveriş yapıp iade işlemi gerçekleştirmiştim, fakat ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İade sürecimin başlatılmasını, ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Demet sonuçtan hiç memnun değil
Suwen İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Demet
12 Eylül 2025 18:07
552Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...
Tulin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Mayo Ne Teslim Edildi Ne De Ücret İadesi Yapıldı!
Tulin
22 Eylül 2025 15:58
452"Şikayet var.com a teşekkür ederim Suwen markası beni çok yordu bir alışveriş bu kadar yorucu olmamalı"
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 22 Gün Boyunca Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Eda
13 Ekim 2025 15:23
54522 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...
2 Yorum
Siparişim Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor!
Merve
30 Ağustos 2025 21:12
36518 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...
1 Yorum
Yorumlar