Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Suwen
  • Eksik İç Çamaşırı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ID:34719207
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İç Çamaşırı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Canan
Suwen
31 Aralık 2025 12:50
276

19 Aralık’ta Suwen’in kendi internet sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında gönderilen paketin içinden bir parça eksik çıktı ve o günden beri eksik ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram SUW24776044204974’tür.

Eksik ürünle ilgili olarak 25 Aralık Cuma günü Suwen ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana dönüş yapılacağını söyledi ancak kimse beni aramadı. Pazartesi tekrar aradığımda yine “sizi arayacağız” denildi fakat yine aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise konunun kargo birimine iletildiğini, fakat hâlâ bir kargo numarası oluşmadığını söylediler.

Eksik gelen ürün, yılbaşı hediyesi olarak alınmıştı ve bugün itibarıyla hediyeyi vermiş olmam gerekiyordu. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Eksik iç çamaşırının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ayşe
profile
1 Destek
Suwen Logo
Suwen
31 Aralık 2025 16:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen Logo
Suwen
02 Ocak 09:19

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 22 Gün Boyunca Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Eda
Suwen
13 Ekim 2025 15:23
552

22 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...

2 Yorum

Stokta Var Görünen İndirimli Ürünüm İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
Halime
Suwen
15 Ağustos 2025 10:17
298

8 Ağustos 2024 tarihinde Suwen internet sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün stokta var ve indirimli olarak görünüyordu. Siparişim (Sipariş No: SUW24762810007689) oluşturulduktan sonra birkaç gün beklemede kaldı ve 13 Ağustos’ta hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ...

1 Destek
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Eksik Gönderilen Pijama Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Elif
Suwen
24 Eylül 2025 21:15
520

12.09.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 8 parça ürün siparişi verdim. Siparişimdeki 7 ürün sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak erkek pijama takımı (sipariş numarası: suw9291234202090) hala kargolanmadı. Ürünün bedeli olan 570 TL’yi ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak Suwen online müşteri...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aysun
Suwen
22 Ağustos 2025 15:51
502

17/08/2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 1512 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak iç giyim kategorisinde yer alan ST00466011401 kodlu ürünüm eksik çıktı ve kargo paketinden bu ürün çıkmadı. Durumu Suwen müşteri hizmetlerine ilettim. Kameralara bak...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Suwen Ürün Hatalıdır! videonun kapak resmi

Suwen Ürün Hatalıdır!

profile
Nadide
Suwen Etiket İle Oynama videonun kapak resmi

Suwen Etiket İle Oynama

profile
Oguzhan
Balen Batması Şikayetinde Bulunduğum Suwen Sutyeni videonun kapak resmi

Balen Batması Şikayetinde Bulunduğum Suwen Sutyeni

profile
Kübra
Suwen Ürünlerinin Arkasında Durmuyor videonun kapak resmi

Suwen Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Büşra
Suwen İç Çamaşırı Boya Veriyor! videonun kapak resmi

Suwen İç Çamaşırı Boya Veriyor!

profile
Eylül
Suwen Sütyen Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Suwen Sütyen Sıkıntısı!

profile
Serpil
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru