Defolu Pijama İçin Yıkama Şartı Ve Değişim Talebi

31 Aralık tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Suwen mağazasından hediye olarak iki adet pijama satın aldım. Bu ay içinde bir tane daha almıştım. Eve gelip pijamalar denendiğinde içlerinden birinin defolu olduğunu arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme sırasında bu defoyu gördük.

3 Ocak günü ürünü geri götürmek için mağazaya başvurduğumda, pijamanın incelemeye gönderileceği ve bu sebeple ürünü yıkayıp getirmem gerektiği söylendi. Defolu ve yırtık gelen bir ürünün neden özellikle yıkanmış olarak istenildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum bana oldukça güvensiz hissettirdi.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu pijama için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Fişim de mevcut, alışveriş kaydım sistemlerinde görülebilir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.