to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Halaskargazi Caddesi 81/a adresinde bulunan Suwen mağazasından beğendiğim bir ürünün bedenini bulamadığım için, yine Halaskargazi Caddesi 136/a adresinde bulunan diğer şubenize gittim. Ürünü tarif ettiğimde çalışan bana farklı bir model gösterdi. İstediğim ürünün bu olmadığını söylediğimde ise, o ürünün mağazada olmadığını söyleyip ilgilenmeden geçiştirdi.
Diğer şubenizden özellikle bu mağazaya yönlendirildiğimi söylediğimde ise çekmeceyi açıp aradığım ürünü bulup çıkarması bir dakikadan bile kısa sürdü. Buna rağmen çalışanların tutumu son derece isteksizdi. Diğer şubenizde ürünü deneyebileceğim söylenmiş olmasına rağmen, bu mağazada denememe izin verilmedi. Denesem satın alacağım ürünü denettirmediler. Aynı marka ve aynı cadde üzerindeki iki mağazada bu kadar farklı uygulama olmasına ve çalışanların bu ilgisiz, umursamaz tavrına anlam veremedim.
Suwen gibi bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramıyor, yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak mağazalar arası uygulamaların standart hale getirilmesini bekliyorum.
4-5 gün önce Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Suwen mağazasından 400 TL'ye bikini üstü satın aldım. Fişi ve etiketi duruyor, ürünü mağazada denemedim; evde de sadece kendi giysimin üzerinden tuttum, kopçasını bile açmadım. Ürünün dar olduğunu fark ettiğim için bugün değişim yapmak üzere mağazaya ...
Suwen mağazasına gidip ürünü gösteriyorum, hiç ilgilenilmedi. Mağaza çalışanı ve müdürü tarafından saygısızlık yapıldı. Bunu asla kabul edemem; çalışanları ve markası kötü, çözüm odaklı değiller. Acilen hatanızı telafi edin. Pazar malı gibi ürünleriniz gerçekten ayıp.
Suwen mağazasından henüz bir hafta önce aldığım sütyenim koptu ve mağazaya değişim için gittik. Mağaza personeli oldukça kabaydı ve kesinlikle çözüm odaklı değildi. Bize, ürünün incelemeye gönderileceğini ve 15 gün beklememiz gerektiğini söyledi. Sizi tercih eden müşterilere nasıl böyle bir hizmet s...
Eşimle Şanlıurfa Piazza Avm Suwen mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimizde çalışanlar çok ilgisizdi. E*** isimli çalışanın ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Hem soğuk davranışlar hem de sorularımı geçiştiren ve alaycı cevaplar aldım. Daha sonra ise S***** isimli personel geldi o da ayn...
Merhabalar, Suwen markasıyla ilgili bir sorunumu paylaşmak istiyorum. Kızıma rahat bir sütyen almak için mağazaya girdik, çalışan arkadaş bize bir adet gösterdi. Beğendik ve aldık. Başka bir rengini daha almak istedik ama yoktu. Çalışan, 'Aynı renginden bir tane daha alın, ben diğer rengi gelince si...
Yorumlar