to read complaints and reviews, or file yours.Başabaş Takas Anlaşması İhlali Ve Ek Ücret Talebi
Suvmarket Kartal şubesi ile 2021 model MG ZS 1.0 benzinli Luxury aracımı, 2023 model MG4 elektrikli Comfort araç ile başabaş takas yapmak üzere, bugün için anlaşarak şubeye gittim. Görüşmelerde baştan itibaren işlemin başabaş olacağı söylendiği için buna güvenerek zaman ayırdım ve planımı buna göre yaptım. Arnavutköy’den Kartal’a gidip gelerek tüm günümü bu işleme ayırdım ve bir günüm tamamen heba oldu.
Ancak şubeye gittiğimde, hiçbir ek gerekçe sunulmadan benden önce 75.000 TL, ardından genel müdür ile yaptığım görüşme sonucunda 50.000 TL fark istendi. Öncesinde başabaş takas üzerinde net şekilde anlaşmış olmamıza rağmen, şubeye gidince böyle bir ek ödeme talep edilmesi hem güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme sebep oldu.
Suvmarket’ten, başta konuştuğumuz ve mutabık kaldığımız şekilde, söz verdikleri başabaş takas işlemini aynı şartlarla gerçekleştirmelerini istiyorum.
Gelişme
Suvmarket internet sitesi üzerinden Mg zs Luxury aracım için online olarak 1.242.000 TL ön fiyat aldım. Ben de aracı, 1.135.000 TL’lik mg4 araçla takas etmek istediğimi belirttim ve bu ön fiyat üzerinden süreci başlatmayı kabul ettik. Elbette nihai tutarın bu online ön fiyattan bir miktar aşağıya çekilebileceğini biliyordum, ancak aradaki farkın bu kadar olmasını beklemiyordum. Buna rağmen işlemleri tamamlamak için beni Kartal şubesine çağırdılar.
Kartal şubesine gittiğimde görevli arkadaş, notere vekaletname göndereceği sırada benden ayrıca 75.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine genel müdürle görüştüm, kendisi de tüm imkanları kullandığını ancak bu tutarı en fazla 50.000 TL’ye düşürebildiğini iletti. Online olarak verilen bu ön fiyattan sonra şubede bu şekilde yüksek ek bir ödeme talep edilmesi nedeniyle takastan vazgeçmek zorunda kaldım.
Bugün yaşanan bu süreç nedeniyle bütün günüm ziyan oldu, Arnavutköy – Kartal arasında gidip geldim ve ciddi yakıt masrafım oldu. İnternette gösterilen ön fiyatın şubede makul sınırlar içinde bile korunmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve aracı, online verilen ön fiyat üzerinden ek, fahiş bir ödeme talep edilmeden takas etmek istediğimi Suvmarket’e iletmek istiyorum.
