Hediyepotasi Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

7 Aralık’ta hediyepotasi.com’un 0542 485 ** ** ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden i** b** y** adına kişiye özel bir tablo siparişi verdim ve aynı gün 700 TL ödememi yaptım. Görüşme sırasında ürünün “bugün kargoya verileceği” özellikle belirtildiği için, 10 Aralık’ta elimde olması gerektiğinden güvenip siparişi onayladım.

Ancak aradan günler geçmesine ve bugün 10 Aralık olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, aramalarıma dönülmüyor, yazışmalar ve ödeme dekontu elimde olmasına rağmen firma tamamen sessiz kalıyor. Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem söz verilen tarihte kargoya verilmeyen ürünümün acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse 700 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizliğin giderilerek sürecim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.