to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Kolyede Fotoğraf Eksik, İade Ve İletişim Sorunu
4 Kasım tarihinde sihirlikolye.com üzerinden “Kalp tasarım kadın fotoğraflı kolye” siparişi verdim. Siparişim 7 Kasım’da elime ulaştı ancak kolyede olması gereken fotoğraf hiç yoktu. Ürünün kişiye özel olması nedeniyle iade olmadığı belirtilmiş, fakat ürün hatalı geldiğinde iade edilebileceği yazıyor. Ancak, iade için herhangi bir kod veya adres paylaşılmamış.
Sorunumu çözmek için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca ürün yorumları kısmına yaşadığım sorunu yazmama rağmen sadece olumlu yorumlar yayınlanıyor, olumsuz yorumlarım yayımlanmadı.
Ürünün ücretini kredi kartı ile 1299 TL olarak ödedim. Hatalı gelen ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
