Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

10 Kasım 19:54
301

Denizli Forum Süvari mağazasından yaklaşık 3 ay önce lacivert ve siyah Jager model olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, pantolonlarda dikiş hatası olduğunu ve ürünlerin daha önce tamir görmüş, kullanılmış gibi olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsizliğe yol açtı.

Ürünleri mağazaya geri götürdüğümde, mağaza çalışanları pantolonların tekrar tamir edileceğini, bu durumun kilodan kaynaklandığını ve ürünün bu şekilde olmasının normal olduğunu belirttiler. Ancak ben bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi.

Benim beklentim, hatalı ve tamir görmüş ürünlerin birebir yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Mağazanın sisteminde alışveriş kaydım mevcut. Sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 07:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

13 Kasım 15:11

Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Ömer
23 Kasım 14:24
Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Aradılar ürünlerin değişim talebini yerine getirdiler teşekkür ederim fakat birebir değişen ürün gene kusurlu daha ürünü değiştireli 12 saat olmadı fakat, fotoğrafa ekleyeceğim bana mı denk geliyor bilmiyorum bilerek mi oluyor gene kusurlu malzeme, mağazaya gidip gelmeye yoruldum süvari benim için bitmiştir artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Mart 2024 19:41
1.005
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
+3
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Pantolonlar İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

18 Eylül 17:24
378
Benzer Şikayet Yaz