Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
10 Kasım 2025 19:54
559

Denizli Forum Süvari mağazasından yaklaşık 3 ay önce lacivert ve siyah Jager model olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, pantolonlarda dikiş hatası olduğunu ve ürünlerin daha önce tamir görmüş, kullanılmış gibi olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsizliğe yol açtı.

Ürünleri mağazaya geri götürdüğümde, mağaza çalışanları pantolonların tekrar tamir edileceğini, bu durumun kilodan kaynaklandığını ve ürünün bu şekilde olmasının normal olduğunu belirttiler. Ancak ben bu açıklamayı kabul etmiyorum ve ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi.

Benim beklentim, hatalı ve tamir görmüş ürünlerin birebir yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Mağazanın sisteminde alışveriş kaydım mevcut. Sürecin bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 07:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

13 Kasım 2025 15:11

Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Ömer
Ömer
23 Kasım 2025 14:24
Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Pantolonlar Hatalı Ve Kullanılmış Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Aradılar ürünlerin değişim talebini yerine getirdiler teşekkür ederim fakat birebir değişen ürün gene kusurlu daha ürünü değiştireli 12 saat olmadı fakat, fotoğrafa ekleyeceğim bana mı denk geliyor bilmiyorum bilerek mi oluyor gene kusurlu malzeme, mağazaya gidip gelmeye yoruldum süvari benim için bitmiştir artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Mart 2024 19:41
1.005
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
Süvari Giyim Değişim Hakkımın Verilmemesi Ve Zararımın Karşılanmaması!
+3
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bünyamin
29 Temmuz 2025 12:20
854
"Mavi Jeans şikayetimi dikkate alacaklarını söyledi ayrıca müşteri hizmetleri çok nazik ve kibar. Teşekkürler..."
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
+1
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Pantolonlar İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
18 Eylül 2025 17:24
501
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru