Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35653237

N11 Üzerinden Süvari Pantolonu Kargoya Verilmedi

profile
Muharrem
Süvari Giyim
05 Nisan 17:08
104

25’inde N11 üzerinden Süvari markalı bir pantolon satın aldım. Ürünümün en geç 27’sinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş numaram 205826746338, bu sipariş için toplam 500 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca 2 günde bir hem N11 ile hem de Süvari ile iletişime geçmeme rağmen, “en kısa sürede” denilmesinin dışında net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. N11 tarafı her defasında siparişi iptal etme yönünde yaklaşırken, Süvari ise kampanya dönemi yoğunluğunu gerekçe göstererek net bir bilgi paylaşmıyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Süvari Giyim Logo
Süvari Giyim
06 Nisan 10:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Süvari Giyim Logo
Süvari Giyim
07 Nisan 13:24

Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Süvari Giyim Logo
Süvari Giyim
07 Nisan 15:22

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Muhammet
Süvari Giyim
20 Haziran 2025 11:12
379

N11 mağazası aracılığıyla 17.06.2025 tarihinde Süvari mağazasından 209785243730 sipariş numarası ile üç adet tişört sipariş ettim. Üç gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Bunun üzerine mağazaya, ürünlerin ne zaman ka...

siparisin-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, Satıcı Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor

profile
Yakup
Süvari Giyim
26 Haziran 2025 14:48
385
"Sorunum çözüldü M**** hanıma teşekkürler"
siparis-verilen-urunler-teslim-edilmedi-satici-yukumluluklerini-yerine-getirmiyor-3.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süvari Mağazasının İade Sürecindeki İlgisizliği

profile
Ahmet
Süvari Giyim
19 Mart 2025 09:04
425

N11 üzerinden Süvari mağazasından almış olduğum Süvari marka pantolon dar gelmişti. İade etmek istiyordum. Ancak yoğun işlerden unutmuşum. Uygulama üz...

1
Muge sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolon Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Muge
Mavi
29 Ekim 2025 10:49
231

15 Ekim'de N11 üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 204243541538). Siparişimin 20 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Defalarca mağazaya mesaj göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadı...

1 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Siparişim Gönderilmiyor, Otomatik İptal Ediliyor

profile
Selim
Süvari Giyim
12 Temmuz 2025 16:05
145

N11 ve Süvari markaları hakkında N11 firmasından 4 Temmuz 2025 tarihinde Süvari mağazasından 202721464630 numaralı siparişim kargoya verilmiyor. Tahmini sebebi, kampanya yapıp uygun fiyata verdikleri ürünleri göndermemeleri; çünkü ücretsiz reklam yapıyorlar. N11'e bu durumu izah etmeme rağmen, bana ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru