Süvari Giyim İade Süreci Takip Edilemiyor, Geri Ödeme Talebi

Selim · 2026-03-30T19:42:02+03:00

Süvari’nin internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde bir mont ve bir kemer satın aldım. Siparişim 868dg5522Y numarasıyla oluşturuldu. Gelen kemerin bedeni oldukça kısa olduğu için, gerekli prosedürleri takip ederek ürünü iade amacıyla 25.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim. İade sürecinin üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunu internet sitesi üzerinden net olarak takip edemiyorum. Site üzerinden destek kaydı da oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hem iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de kemer için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Süvari Giyim

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Selim

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı maalesef.

Selim

Hayal kırıklığı oldu. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.

Süvari Giyim

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınızla tekrar iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Selim

İade süreçleri sıkıntılı. Birimlerde çalışanların birbiriyle irtibatı yok. Az önce kargoyu aradım, ürünün firmaya 28.3.2026 tarihinde teslim edildiğini söylediler. Kargo takip numarasını da kendilerine ilettim. İade ücreti ile yeniden alışveriş yapacaktım. Sepetimdeki ürünler bir haftadır bekliyor. Ama gerçekten yazık.