to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Takip Edilemiyor, Geri Ödeme Talebi
Süvari’nin internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde bir mont ve bir kemer satın aldım. Siparişim 868dg5522Y numarasıyla oluşturuldu. Gelen kemerin bedeni oldukça kısa olduğu için, gerekli prosedürleri takip ederek ürünü iade amacıyla 25.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile geri gönderdim.
İade sürecinin üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunu internet sitesi üzerinden net olarak takip edemiyorum. Site üzerinden destek kaydı da oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Hem iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de kemer için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı maalesef.
Hayal kırıklığı oldu. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınızla tekrar iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
İade süreçleri sıkıntılı. Birimlerde çalışanların birbiriyle irtibatı yok. Az önce kargoyu aradım, ürünün firmaya 28.3.2026 tarihinde teslim edildiğini söylediler. Kargo takip numarasını da kendilerine ilettim. İade ücreti ile yeniden alışveriş yapacaktım. Sepetimdeki ürünler bir haftadır bekliyor. Ama gerçekten yazık.
21.03.2026 tarihinde Süvari Giyim internet sitesinden bir mont ve bir kemer satın aldım. Kemerin bedeni kısa olduğu için 25.03.2026 tarihinde DHL ile iade ettim. Ancak iade ve siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım, site üzerinden destek kaydı oluşturdum fakat sonuç gelmedi. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
